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A comunicação atual eficaz exige informações compiladas, porém diversificadas, aliadas a velocidade e economia para o sucesso de todo e qualquer negócio.
Pensando, e agindo assim, foi que a Monytel desenvolveu o M9S, um produto com alta tecnologia de convergência de voz e dados, possibilitando integrar as redes TDM, IP, celular e configurá-lo com diversos aplicativos.
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Descrição
O M9S pode ser configurado com três tipos de CPU para ajustá-lo perfeitamente às suas necessidades:
CPU – S: possui um slot de aplicação e é adequada para empresas que utilizam preferencialmente comunicação convencional (TDM), sem se privar de aplicações VoIP ou celular.
Exemplo de capacidade
TRONCO E1
RAMAIS
TDM VOIP CELULAR TOTAL
1
144
-
-
144
1
112
40
-
152
1
128
-
30
158
2
128
-
-
128
2
80
40
-
120
2
112
-
30
142
CPU – SX: possui quatro slots de aplicação, ampliando a capacidade de comunicação VoIP e celular. É a configuração perfeita para empresas que necessitam explorar os benefícios das soluções VoIP e/ou a mobilidade da telefonia celular.
Exemplo de capacidade
TRONCO E1
RAMAIS
TDM VOIP CELULAR TOTAL
1
144
-
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144
1
112
40
-
152
1
128
-
30
158
1
64
76
60
200
2
128
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128
2
80
40
-
120
2
112
-
30
142
2
48
60
60
168
CPU – SXL: possui quatro slots de aplicação e sistema operacional LINUX®. Além das características da CPU – SX, adiciona a sinalização RDSI nos entroncamentos E1, alarmes via SNMP e, toda potencialidade do LINUX®.
Exemplo de capacidade
TRONCO E1
RAMAIS
TDM VOIP CELULAR TOTAL
1
128
-
-
128
1
112
40
-
152
1
96
-
60
156
1
64
76
60
200
2
128
-
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128
2
80
40
-
120
2
96
-
60
156
2
64
44
60
168
As principais funcionalidades do M9S são:
- Ramal IP: utilizando-se a placa VoIP (utiliza um slot de aplicação), o PABX passa a ter além da capacidade de ramais e troncos (TDM) os ramais IP, que possibilitam sua utilização tanto por softphones quanto por telefones com essa tecnologia. Os ramais IP não ficam confinados na empresa podendo ser acessados em qualquer lugar do mundo.
- Ramal celular: um dos grandes diferenciais do M9S, pois com a placa ramal celular (que ocupa um slot de aplicação) é possível transformar o seu celular em um ramal do PABX, proporcionado mobilidade de comunicação.
- Rota IP: é possível direcionar o tráfego de voz para rede de dados conectando seu M9S diretamente à rede de dados com a placa VoIP. Além disso, utilizando provedores de serviço IP pode-se reduzir o custo de ligações locais, DDD e DDI, permitindo a comunicação entre matriz e filial sem custo algum.
- Rota Celular: é possível efetuar ligações para qualquer destino através da rede celular, de qualquer ramal do PABX e, minimizar as tarifas nas ligações para celulares, integrando seu sistema com as interfaces tronco celular Monytel (família WHL).
- Modem / router / MUX E1: com este cartão integrado em seu sistema, é possível efetuar a divisão de voz e dados que trafegam pelo link digital E1 entregues em sua operadora sem a necessidade de um roteador.
Facilidades e características do sistema
- Sistema híbrido TDM e VoIP
- Atualização remota de software via Modem ou internet
- Slots de aplicação para desenvolvimento de soluções integradas. Um na configuração com CPU-S e quatro com CPU-SX e CPU-SXL
- Modem interno de 56Kbps
- Interface de música em espera, busca pessoa e porteiro (*)
- Uma interface de tronco digital E1 (R2 / MFC (*) Segundo E1 com cartão adicional.
- Onze posições de ramais digitais KS (*).
- Uma posição de mesa telefonista (*).
- Interface Serial (*).
- Interface Ethernet com protocolo TCP / IP (*).
- Geradores e receptores de tons MFC e DTMF implementados com tecnologia DSP aumentando a capacidade de tráfego e performance do sistema.
- Agenda particular e do sistema
- ADR– Atendimento Automático Digital
- Bilhetagem
- Buffer de bilhetagem para 25.000 bilhetes (**)
- Cadeado eletrônico
- Captura de chamadas
- Categorização de ramais
- Chefe-secretária
- Conexão de correio de voz
- Conferência. Até cinco partes
- Correio de voz integrado
- Desvio se ocupado e se não atende
- Discagem abreviada
- Estacionamento de ligações
- Grupo de atendimento
- Identificação de chamadas para troncos analógicos
- Integração com softwares para call-center
- Intercalação
- KS e mesa virtual
- Não perturbe
- Proteção para transmissão de dados
- Ramal celular
- Ramal IP
- Rediscagem automática
- Retorno automático
- Relógio de tempo real (**)
- Roteamento automático para atender as diversas operadoras e entroncamento TDM, VoIP, e celular
- Rota de menor custo
- Serviço de interceptação de chamadas com transferência automática
- Senhas para realizar ligações externas de qualquer canal
(*) incorporados nas CPU’s (on-board)
(**) Nas configurações CPU – SX e CPU - SXL
Descritivo técnico
Tensões de operações (Vac)
90 a 240 “full-range”
Consumo máximo (Va)
95
Freqüência (Hz)
50 / 60
Temperatura de operação (º C)
- 10ºC a 50ºC
Umidade relativa do ar
0 a 90% - não condensante
Dimensões (H x L x P – cm)
140 x 38,0 x 28, 8
Peso (kg)
9,5
Rede corporativa: ao utilizar as interfaces analógicas ou digitais interligadas a roteadores com interfaces de voz, você obtém a sua própria rede corporativa, através de conexões VoIP, frame-relay, etc.
Rota de menor custo: sistema inteligente que seleciona automaticamente qual a operadora ou o tronco ideal para o tipo de chamada realizada, considerando as vantagens tarifárias oferecidas pelas operadoras de telefonia fixa e móvel naquele momento, reduzindo os custos da sua empresa.
Tronco digital: troncos digitais do M9S possibilitam conectar-se com qualquer operadora do STFC (serviço de telefonia fixa comutado), utilizando-se na configuração básica, um entroncamento E1, com 30 canais, podendo ser agregado mais um E1 totalizando 60 canais.
Tronco analógico: o tronco analógico do M9S habilita os serviços de identificação do assinante (BINA), detecta a inversão de polaridade e efetua a tarifação de chamadas em tempo real. É o sistema ideal para quem necessita de todas as informações registradas.
Gerenciamento de conta telefônica: possibilita a redução de custos e garante uma melhor utilização dos serviços de tarifação através do gerenciamento dos ramais.
Correio de voz: o M9S oferece um correio de voz interno completo e autônomo, não sendo necessário nem um PC para operar, permite que seus clientes deixem suas mensagens armazenadas para posterior contato.
Atendimento automático: permite que seus clientes sejam sempre atendidos, sendo direcionados automaticamente por meio de menus e sub-menus ao departamento desejado ou à telefonista.
Instalação em rack: equipamento adequado para receber a montagem em rack de 19” com instalação de cabeamento estruturado.
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